El soporte técnico (a menudo acortado a soporte técnico) se refiere a una plétora de servicios mediante los cuales las empresas brindan asistencia a usuarios de productos tecnológicos como teléfonos móviles, televisores, computadoras, productos de software u otros bienes informáticos, electrónicos o mecánicos.

En general, los servicios de soporte técnico abordan problemas específicos con un producto o servicio en lugar de la provisión de capacitación, personalización u otros servicios de soporte. La mayoría de las compañías ofrecen soporte técnico para los productos que venden, ya sea de forma gratuita o por una tarifa. El soporte técnico puede entregarse por correo electrónico, software de soporte en vivo en un sitio web o una herramienta donde los usuarios pueden registrar una llamada o incidente.

Las organizaciones más grandes frecuentemente tienen soporte técnico interno disponible para su personal para problemas relacionados con la computadora. Internet también puede ser una buena fuente de soporte técnico gratuito, donde los usuarios experimentados ayudan a los usuarios a encontrar soluciones a sus problemas. Además, algunas compañías de servicios basados ​​en tarifas cobran por servicios premium de soporte técnico.